Freshchat für iPhone

Freshchat - Engagieren Sie sich mit Website-Besuchern und Benutzern unterwegs

Freshchat ist eine moderne Messaging-App, die für Verkaufs- und Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Mit ihrer iOS-App können Unternehmen jetzt mit Website-Besuchern und Benutzern unterwegs interagieren und die Kontinuität und Erfahrung von Messaging-Apps für Verbraucher in die Geschäftswelt bringen.

Die App ermöglicht es Teams, Unterhaltungen effektiv von überall und zu jeder Zeit zu verwalten. Benutzer können Unterhaltungen anzeigen, darauf antworten, zuweisen und verwalten - alles innerhalb der App. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Unterhaltung verpasst wird und Kunden zeitnahe Antworten erhalten.

Eine der herausragenden Funktionen von Freshchat ist die Möglichkeit, Besucherprofile abzurufen. Benutzer können Kontaktdaten, Ereignisverläufe und Nutzungsverlauf einsehen, was es ihnen ermöglicht, relevante und personalisierte Gespräche mit Kunden zu führen.

Push-Benachrichtigungen sind ebenfalls verfügbar, um sicherzustellen, dass Benutzer keine Nachricht verpassen. Ob es sich um eine Antwort auf eine Unterhaltung oder eine proaktive Kontaktaufnahme eines Benutzers handelt, die App sendet Benachrichtigungen, um Benutzer auf dem Laufenden zu halten und ihre Nachrichten im Blick zu behalten, auch wenn sie die App nicht aktiv nutzen.

Zusätzlich ermöglicht Freshchat Teams, ihre Produktivität zu optimieren, indem sie FAQ-Artikel mit Besuchern und Benutzern teilen. Dies hilft dabei, schnelle und hilfreiche Informationen bereitzustellen, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Insgesamt ist Freshchat ein leistungsstolles Werkzeug für Unternehmen, die auf effiziente und personalisierte Weise mit ihren Website-Besuchern und Benutzern interagieren möchten. Mit seiner Vielzahl von Funktionen und benutzerfreundlichen Oberfläche ist es eine wertvolle Ergänzung für jedes Verkaufs- oder Kundenservice-Team.